Shipping policy

Zahlungsarten und Versand

Es gelten folgende Bedingungen: Lieferung im Inland (Deutschland) und in folgende Länder: Belgien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Schweden, Schweiz, Spanien, Tschechien, Ungarn , Österreich, USA 

Versandkosten (inkl. MwSt.) Inlandslieferungen (Deutschland):  Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 4,99 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 35,00 € liefern wir versandkostenfrei. Lieferungen ins Ausland: Die Versandkosten ins Ausland berechnen wir pauschal wie folgt: Europa 13,99 €, USA: 19,99 €

Lieferzeiten

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 3 - 5 Tagen , bei Lieferungen ins Ausland innerhalb von 5 - 7 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Datum Ihrer Zahlungsanweisung). Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer Sendung, sofern wir keine anderen Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit, den Sie bestellt haben. 

Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten

- Zahlung per PayPal 

- Zahlung per Kreditkarte (über Shopify)

Weitere Details zur Zahlung

Bei Zahlung auf Rechnung mit Shopify ist der Rechnungsbetrag entweder innerhalb von 14 Tagen oder alternativ innerhalb von 30 Tagen zu begleichen.

 Zölle

Darüber hinaus können im Rahmen Ihrer Bestellung weitere Steuern oder Kosten (z. B. Zölle) anfallen, die nicht von uns bezahlt oder von uns in Rechnung gestellt werden, sondern von Ihnen direkt an die zuständige Zoll- bzw. Steuerbehörde abzuführen sind. Einzelheiten erfragen Sie ggf. bei den zuständigen Behörden.

Bei Fragen finden Sie unsere Kontaktdaten im Impressum.

Rückgabe & Rückerstattung

Schade, dass Sie bestellte Artikel zurücksenden möchten, aber Sie können dies selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen tun. Aus hygienischen Gründen können Sie ungeöffnete Ware nur an folgende Adresse zurücksenden:

Cravers GMBH Novalisstraße 7, 10115 Berlin-Deutschland

Zur Identifizierung und weiteren Bearbeitung legen Sie Ihren Lieferschein bei und markieren Sie die zurückgesendeten Artikel. Unsere Rückgaberichtlinie besagt, dass Sie für die Kosten der Rücksendung verantwortlich sind und dass Sie selbst ein Rücksendeetikett kaufen müssen. Bewahren Sie in diesem Fall bitte die Sendungsverfolgungsnummer auf, um Ihre Rücksendung zu verfolgen. Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, überweisen wir den Wert Ihrer Bestellung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück. Wenn Sie defekte oder falsch erhaltene Ware reklamieren, bitten wir Sie, im ersten Schritt Fotos der Artikel an hello@eatcravers.com zu senden.